Gran interés concitó la realización de webinar “Digitalización, Marketing Digital y Redes Europeas para Empresas de Turismo”, realizado el pasado martes 16 de abril por la Fundación Empresarial Eurochile y que forma parte del proyecto financiado por el Fondo de Innovación para la Competitividad (FIC) del Gobierno Regional de Coquimbo, cuyo objetivo es dotar de herramientas digitales a pequeñas y medianas empresas turísticas para impulsar sus modelos de negocios, y de paso, abrirse al mercado nacional e internacional.

El evento contó con la participación de importantes expertas en el área del marketing digital y de redes europeas; Alba Viana Lora, con amplia trayectoria en destinos turísticos en España, Natalia Alvarado, encargada de marketing digital de la agencia M-E Comunicaciones, y Manuela Caruz, directora de Redes Internacionales de la Fundación Empresarial Eurochile.

Durante la jornada, se destacó la importancia de emplear plataformas digitales en los negocios turísticos y a la aplicación de estrategias de marketing para atraer público objetivo, tales como el uso de mensajes creativos que cautiven a los usuarios, la importancia de crear una comunidad y compartir experiencias, productos y servicios. Las MiPymes tuvieron la ocasión de conocer ejemplos prácticos sobre campañas publicitarias turísticas exitosas realizadas en la Región de Coquimbo.

En este contexto, Natalia Alvarado compartió 4 plataformas digitales innovadoras que permiten a las MiPymes visualizar sus modelos de negocios turísticos en el mercado nacional e internacional. Las nuevas herramientas permiten crear ficha, y georreferenciación de los productos y servicios cuyos contenidos quedan a disposición del viajero en todos los soportes informáticos. Por otro lado, Alba Viana Lora, experta española, dio a conocer la importancia del uso responsable del marketing digital, con la finalidad de poner en valor un producto de una manera correcta e incorporando prácticas sostenibles. Además, recomendó generar difusión sobre compromisos reales con el cuidado del medio ambiente, acciones de medición de huella de carbono y buenas prácticas, evitando caer en el greenwashing, estrategia comunicacional en la que una empresa u organización intenta presentar una imagen falsamente positiva sobre sus prácticas ambientales.

Por otra parte, Manuela Caruz, directora de Redes Internacionales de la Fundación Empresarial Eurochile, explicó la misión y objetivos de la Fundación la cual desde el año 1993 se encuentra comprometida con las pequeñas y medianas empresas nacionales a través del desarrollo de redes, nexos, vínculos, asesorías estratégicas que permiten incorporarlas al mercado europeo a través de transferencia de alianzas y conocimientos. En este contexto, puso a disposición los diferentes programas formulados por Eurochile para ayudarles a las MiPymes turísticas de la Región de Coquimbo a incorporarse al mercado europeo.

Asimismo, el webinar contó con la participación de Marilú Mansilla, ejecutiva de proyectos del Área de Sostenibilidad y Economía Circular de Eurochile y Mario Suárez, jefe de la División de Fomento e Industrias del Gobierno Regional de Coquimbo, quien se refirió a los atributos naturales de la Región, la necesidad de fomentar el turismo sustentable, impulsar economía endógena, sostenibilidad de recursos del turismo, la escasez del recurso hídrico y la importancia que significa el proyecto ejecutado por Eurochile para las MiPymes de la región.

El Plan de Formación continuará el próximo martes 07 de mayo, en donde se impartirá el webinar de “Turismo Sustentable y Cambio Climático” en modalidad onine, con la exposición del experto europeo, Luis Baldó.